2011年04月19日，昆明市政府盘龙区拓东街道办事处正式下发了“社区服务通”终端，拓东街道办事处网格责任人通过使用“社区服务通”，可以在第一时间、第一现场，对发生在本网格的各块工作事务情况和问题实现处置、上报、结果核查和网格内情况及时更新等工作。

      该项目由云南掌联科技有限公司开发及系统支撑，实现以“社区服务通”串联整个社区服务管理，从楼宇、院坝到办事处，一个“一站式办公、一条龙服务、一次性办结、一条鞭管理”的模式逐步形成。不仅是拓东街道一项创新社会管理举措，也开了云南乃至全国先河。

     相关媒体报道：

   《拓东“网格化大服务”覆盖楼宇院坝》

     http://news.163.com/11/0420/09/722ROSOU00014AED.html